Politique de confidentialité – LEVEL X

1) Responsable du traitement

2) Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter :

• •Données d'identité : nom, prénom, société, poste (si fournis)
• •Données de contact : email, téléphone, adresse (si fournis)
• •Données de projet / échanges : messages, briefs, informations liées à une demande commerciale
• •Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages visitées, durée de visite
• •Cookies et traceurs : selon vos choix (voir section Cookies)

Nous ne collectons pas volontairement de données "sensibles" (santé, opinions, etc.).

3) Finalités (pourquoi on utilise vos données)

Nous utilisons vos données pour :

• ✓Répondre à vos demandes (contact, devis, informations)
• ✓Fournir nos services et assurer le suivi client
• ✓Gérer la relation commerciale (prospection, rendez-vous, facturation si applicable)
• ✓Améliorer le site et l'expérience utilisateur (statistiques, performance)
• ✓Assurer la sécurité (prévention fraude/abus, logs techniques)
• ✓Respecter nos obligations légales (comptabilité, conformité)

4) Base légale

Selon les cas, les traitements reposent sur :

• •Votre consentement (ex : cookies non essentiels, demandes via formulaire)
• •L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (ex : demande de devis)
• •Notre intérêt légitime (ex : sécurité, amélioration, prospection raisonnable)
• •Une obligation légale (ex : conservation comptable)

5) Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles :

• •En interne, aux personnes habilitées (support, commercial, production)
• •À nos prestataires (hébergement, emailing, outils CRM, analytics, prise de rendez-vous, etc.) strictement nécessaires

6) Transferts hors UE

LEVEL X étant basé à Dubaï (EAU), vos données peuvent être traitées hors Union européenne.

Lorsque cela s'applique, nous mettons en place des garanties adaptées (clauses contractuelles, mesures de sécurité, limitation des accès) selon les exigences applicables.

7) Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire :

8) Cookies & traceurs

Notre site peut utiliser des cookies :

• 🔹Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• 🔹Mesure d'audience : statistiques de fréquentation
• 🔹Marketing : publicité/remarketing

Lors de votre première visite, un bandeau peut vous permettre d'accepter/refuser certains cookies. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôles d'accès, limitation des droits, sécurisation des outils, etc.). Aucun système n'étant infaillible, un risque résiduel ne peut être totalement exclu.

10) Vos droits

Selon la réglementation applicable (notamment RGPD si vous êtes dans l'UE), vous pouvez demander :

Pour exercer vos droits : dpo@levelx-digital.com

Nous pouvons demander une preuve d'identité en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (ex : CNIL en France).

11) Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.

12) Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.